围绕APP下载、移动端入口、版本检查、安装设置和常见异常处理建立独立页面。
下载页最好把“从哪里下载、适合哪类设备、失败后怎么处理”放在同一个视线范围内。
移动端访问异常时,优先检查网络、浏览器缓存和设备兼容状态。
移动端入口保存后,还要提醒用户遇到异常时回到站内帮助路径。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的权限提醒。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的Android权限。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的更新说明。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的浏览器访问。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的备用下载。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的入口保存。
把当前页面和常用服务连起来,站内路径才不会像临时拼出来的菜单。
按真实使用顺序组织站内链接
从MobileApp继续查看官方入口,把核心入口和帮助说明连起来。
APP下载适合作为下一步入口,补齐当前页面没有展开的服务细节。
用户看完MobileApp后,通常还会需要帮助中心处理具体问题。
继续到联系我们,可以确认入口、设备、账号或联系方式。
MobileApp负责当前说明,关于我们负责下一步动作。
围绕“移动APP”补充下载、入口、帮助、安全和服务栏目,增强站内路径。
查看客服邮箱、热线时间、问题提交和处理预期。
遇到跳转异常、证书提醒或页面样式突变,应先暂停登录操作。
安全页需要把入口核验、下载来源、账号问题和客服渠道拆成可执行步骤。
iOS入口可按系统设置、信任提示和浏览器访问状态逐项确认。